跨境電商的交易因為是跨地區交易，所以就需要用到跨境物流，那么跨境物流的服務范圍以及跨境物流客戶服務都有哪些呢？下面一起來了解下。

1、跨境物流的服務范圍是什么？

跨境物流的服務范圍主要包括：海運、空運、快遞、轉運服務、報關、物流倉儲、貿易金融等。

海運：指以船舶為運輸工具，從一個國家或地區運送貨物到另一個國家或地區的運輸服務。

航空運輸：指通過航空運輸將貨物從一個國家或地區運送到另一個國家或地區的服務。

快遞：指通過快遞公司將貨物從一個國家或地區運送到另一個國家或地區的服務。

轉運服務：指以某種形式將商品從一個國家或地區轉移到另一個國家或地區的服務。

報關：是指為客戶提供向海關申報貨物、繳納海關關稅、稅款等服務。

物流倉儲：指為客戶提供倉儲管理和物流配送服務。

貿易金融：指為客戶提供貿易融資、貨物融資等服務。

2、跨境物流的客戶服務是什么？

跨境物流客戶服務是指為客戶提供專業的物流咨詢服務，以滿足客戶的物流需求。客戶服務的核心是提供實時跟蹤報告，及時反饋物流信息，確保貨物在正確的時間和地點到達。此外，客戶服務還應提供完善的客戶服務，及時解決客戶遇到的問題，提供專業的運輸服務，確保貨物的安全運輸。

跨境物流客戶服務的目的是確保客戶的貨物在最短的時間內安全到達目的地，滿足客戶的物流需求。既能滿足客戶的實時物流需求，又能提供專業的跟蹤報告，及時反饋物流信息，確保客戶準確了解物流進度。此外，客戶服務還應提供專業的運輸服務，確保貨物的安全運輸，及時解決客戶遇到的問題。因此，跨境物流客戶服務是為客戶提供高效、方便、安全的物流服務的重要組成部分。

總之如果想做跨境物流，那么上面的兩點內容，跨境物流的服務范圍和跨境物流的客戶服務都是需要做好了解而且需要深入做好的服務內容，能為跨境賣家提供高效安全和方便的物流服務，才會有更多的賣家選擇跨境物流服務。