在全球化電商的浪潮中，亞馬遜作為跨境電商的巨頭，其物流配送體系的高效與便捷性備受矚目。亞馬遜物流配送不僅關乎賣家的銷售體驗，更直接影響著消費者的購物滿意度。那么，亞馬遜物流的運作模式究竟是怎樣的？本文將詳細介紹亞馬遜物流配送的三大常用方式：亞馬遜FBA、第三方海外倉和自發貨模式，為賣家和消費者提供全面的了解。

一、亞馬遜FBA發貨模式

FBA定義與服務內容

FBA，即Fulfillment by Amazon，是亞馬遜提供的代發貨業務。它不僅僅涉及倉儲和發貨，還包括FBA訂單的售前、售后、退換貨等全方位服務。FBA產品還享有Amazon Prime會員$25以上免運費服務，極大地提升了消費者的購物體驗。

FBA頭程流程

FBA頭程是指貨物從工廠到目的地亞馬遜倉庫的運輸流程。這一過程中，亞馬遜會提供專業的清關預付關稅等服務，確保貨物順利入庫。

FBA的優勢

使用FBA發貨，賣家可以將售后問題推給亞馬遜處理，減輕了自身的客服壓力。同時，FBA產品更容易獲得Buy Box，提高銷售量。

二、第三方海外倉模式

海外倉的定義與功能

海外倉是位于國外的倉庫，用于處理國外貨物的倉儲和物流。它的出現解決了國家物流時效問題，提高了貨物處理效率。

海外倉的發展與服務升級

傳統上，海外倉只是作為一個倉儲點存在。但隨著跨境電商的發展，海外倉已經升級為服務集合體，不僅提供倉儲、物流、發貨服務，還處理退換貨等其他需求。這標志著海外倉進入了2.0時代。

海外倉的優勢

通過海外倉，賣家可以批量備貨到國外倉庫，當用戶下單后，從海外倉直接發貨，縮短了交貨周期，降低了不可控因素的風險。

三、自發貨模式（FBM）

FBM定義

FBM，即Fulfilment by Merchant，指賣家僅把亞馬遜作為銷售平臺，借助第三方快遞服務將貨物從中國送至買家手中。

自發貨的優點

自發貨模式允許賣家確保產品包裝和了解產品狀態，可以使用定制包裝與競爭對手區分開來，并在包裹中加入親筆感謝信，增強客戶體驗。同時，賣家沒有庫存壓力和倉儲費。

自發貨的缺點

自發貨模式降低了贏得Buy Box的機率，需要大量人力處理客戶服務和退貨問題。此外，發貨時間長、退貨率高也是其不足之處。

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