做紡織面料銷售工作，寄樣品，看似個小事情，其實這個里面有很多學問。應該不應該寄，寄多少，樣品怎么收費?郵資怎么辦?

現(xiàn)在我簡單談談自己的心得：

一、寄不寄樣

1。客戶寄小樣品給你或者是發(fā)圖片給你的。(我們稱為A類)

你有一樣或者很類似的產(chǎn)品。那么這類的客戶一定要寄。因為這樣的客戶是手里有單子才找的。就算你提供樣給他沒做下來，那么也是潛在合作客戶，以后有單子還會找你的。

2。客戶是告訴你具體規(guī)格，成分等。(我們稱為B類)

這類客戶你一般也要寄，寄符合要求的產(chǎn)品面料給他。他收到樣品如果發(fā)現(xiàn)有符合他要求的東西，他一定會向你尋價格，下單的。這些是真正潛在的客戶。

3。客戶告訴你大概要求的。(我們稱為C類)

這類客戶可寄可不寄樣，如果寄，要挑選你司典型風格給他。這樣可以讓客戶明白你司產(chǎn)品大概類型。可以說是次潛在的客戶哦!

4。客戶什么要求都沒有的。(我們稱為D類)

這類客戶上來就說你是做什么的嗎?你說是的。那他就說你給點樣給我，什么要求都沒有，這類客戶一般是不寄，除非你實在沒什么事情做，認為他公司很有實力。那你可以開發(fā)一下，寄點樣了。因為這類客戶是在收集樣品充實樣品間。

二、寄多少

寄多少，要看客戶要求，一般在常規(guī)范圍內(nèi)(A4紙大小的，因為A4紙大小可以看出品質(zhì)和風格的)是可接受的。

問題就是超出了常規(guī)要求(有的要2米，甚至更多的)怎么辦?對A類客戶，我們應該盡量的滿足，B，C類酌情考慮。D類不考慮。

三、樣品收不收費

超過免費范圍的，一定要收費。除非樣品費用很少，并且你有把握這個客戶下單，你可不收費。首先你要明白做生意是雙贏的，樣品費是你給樣給他，所以他一定要付費。也是看他是否有做生意的誠心，你可以說，下面做單子，樣品費可以退還。對于客戶急的，建立在雙方誠信基礎上的，你可以先提供樣給客戶。客戶事后給你付款。

四、郵資問題

最好按照你公司要求做了。如規(guī)定樣品免費的情況下，郵資由客戶到付，那就到付了，這樣可以讓客戶珍重樣品。對A類客戶可酌情考慮。