上海忠信貨運12月3日消息,圣保羅消費者保護機構(Procon-SP)發布黑色星期五投訴統計,亞馬遜以127起投訴位居榜首,美客多以107起位列第二。今年黑五期間共收到1919起投訴,與去年2016起基本持平。投訴類型中發貨延遲或未發貨占比最高(32.19%),訂單完成后被取消占14.52%。機構負責人指出,電商平臺在廣告投入巨大的同時,物流規劃能力仍顯不足,導致短時間內處理大量訂單時出現運營困難。